74448241739

Огонь, вода, бульдозер и полиэтилен: как Почта России справлялась с последствиями пожара

После пожара почтовики опробовали новый метод сортировки посылок - бульдозером

В понедельник, 13 мая 2013 года, по новостным лентам прошло сообщение о пожаре в московском Центре международной почты. МЧС сообщило, что площадь возгорания не превысила 10 квадратных метров и от огня пострадали всего несколько мешков с корреспонденцией. По уверениям Почты России происшествие не должно было затронуть обработку зарубежных посылок. Однако события следующих дней показали: всё намного серьёзнее.
Так вышло, что я работаю рядом с Центром международной почты (далее - Почтамт) и мог собственными глазами видеть происходившее. К сожалению, качество многих фотографий хромает, поскольку снимал на планшет.
Хроника событий такова.

14 мая, вторник: дым и бульдозер

В 7:15 утра из Почтамта всё ещё валил дым, рядом дежурили два пожарных автомобиля. Не нужно быть специалистом, чтобы понять - 10 квадратных метров так долго чадить не могут.
Мифические 10 квадратных метров дымили и утром следующего дняНа площади перед зданием работники Почтамта, довольно небрежно, начали складировать посылки, пострадавшие от огня и воды при тушении. Эта утренняя куча также опровергала версию МЧС о площади возгорания.
Зарождение кучи из пострадавших посылок. То ли ещё будет!В движении утром всё выглядело так.

К обеду дым исчез, и гора значительно выросла.
Думаете, это много посылок? Нет, много будет дальше.

Отчаявшись разбирать завалы вручную, работники Почтамта привлекли к сортировке... бульдозер! Точнее, фронтальный погрузчик. Зимой он чистит территорию от снега. С посылками, впрочем, он обращался точно так же.

Чуть погодя началось нечто похожее на сортировку: работники привезли тележки и принялись швырять в них посылки. По какому принципу корреспонденция распределялась по тележкам не ясно. Впрочем, хватило почтовиков ненадолго, так что к концу дня мокрых куч было уже три. Когда я уходил с работы в 22:00, на площадке при тусклом свете фонарей продолжались какие-то работы.
Так выглядели извлеченные из недр Почтамта посылки вечером 14 мая

Весь день сайт Почты России не работал, отделения приостановили прием денежных переводов на предъявителя. Под давлением журналистов Дмитрий Страшнов, недавно назначенный руководитель Почты России, вынужден был признать, что горели 100 квадратных метров, и серверы пришлось отключить из-за сильного задымления. Кроме того, весь день не работал операционный зал Почтамта, люди, желавшие отправить посылки, уходили ни с чем.

15 мая, среда: "причёсанные" кучи, ливень, плёнка и мусоровозы

За ночь три неряшливые кучи собрали в одну, отчего масштаб случившегося предстал во всей красе.
Одна большая куча вместо трёх поменьшеПоначалу что-то из сложенного увозили внутрь здания, но это быстро прекратилось. Почитав, наконец, прогноз погоды работники Почтамта решили замотать посылки пленкой на случай дождя.
Намокшие при тушении останки посылок тщетно пытаются укрыть от дождя

Они не успели. К огню, воде при тушении и сортировке бульдозером добавилась ещё и промывка ливнем.
Ливень добивает посылки, не сгоревшие при пожаре

Когда дождь закончился, несчастные отправления стали накрывать плёнкой "по-взрослому". Учитывая температуру на улице, баня внутри получилась отменная.
Наноупаковка выжившей корреспонденции

Когда начало темнеть, на территории появились мусоровозы. Нельзя сказать, что в них складывали только посылки, виднелось и кое-какое офисное имущество. Было заметно, что рабочие внимательно осматривали предметы прежде, чем бросить в кузов. Вероятно, искали какие-то ценности.

Под занавес дня то ли ради спасения от новых дождей, то ли для того, чтобы скрыть безобразный вид кучи, посылки решили укрыть ещё тщательнее. Уверен, что плесневый грибок был просто счастлив такому решению.
Синий кокон для подкопченной корреспонденции готов

16 мая, четверг: чехарда версий, грузовики против прессы и "синяя колбаса"

В комментариях к моему первому ролику, выложенному на сайте "Мобильный репортёр", пользователь Niklinkin, со слов знакомого работника Почтамта, написал, что пожар случился из-за трансформатора, питавшего серверную. Агрегат, расположенный в подвале, загорелся, после чего пламя перекинулось на посылки, которые лежали там же.
По версии анонимного сотрудника Почты России, на складе хранилась только корреспонденция, задержанная таможней из-за запрещённых вложений либо необходимости уплаты пошлины. Но официально ведомство это не подтвердило и предложило другую версию: огонь затронул около 1000 писем и мелких пакетов, в основном из Китая и Южной Кореи. Также Почта России заверила, что посылки EMS не пострадали вообще.
Ведомству вторил и помощник Президента Аркадий Дворкович, цитирую: "В результате пожара в основном пострадали посылки из Китая и Кореи. Пожар удалось потушить примерно за 25 минут, но часть посылок была уничтожена. Сколько именно, сейчас определяется. Но их немного, ущерб небольшой."
16 мая эти "1000 писем и мелких пакетов", потушенные за "25 минут" и дымившие утром следующего дня после пожара, разлеглись на площади у Почтамта длинной синей "колбасой".
Интересно, сколько людей сейчас гадает, там их посылки или не тамОсобенно заметен грандиозный размер "кокона" при сравнении с автомобилем Почты.
1000 писем и мелких пакетов, говорите?

Корреспонденция промокла настолько, что и на третий день после пожара с неё всё ещё текла вода.
Уверенность в получении отправлений испаряется, как вода с асфальта

Чтобы репортеры не снимали территорию, въездные ворота перегородили грузовиком.
Грузовик против гласности

В дальнем углу территории под навесом обнаружилась куча мешков с непонятным содержимым. Вечером часть из них перекочевала в мусоровоз.
Что не поместилось в коконе, поместилось в мусоровозе

Утренняя видеосъемка.

17 мая, пятница: всё то же, всё там же

На своём сайте Почта России вывесила большой баннер, кликнув по которому, можно почитать о порядке компенсаций за сгоревшие отправления. Схема такова: ведомство возмещает ущерб иностранному почтовому оператору, тот передает деньги отправителю (например, интернет-магазину) и уже тот возвращает сумму российскому получателю. Довольно мудрёно. А Ридус в этот день сообщил, что по собственному желанию уволился Денис Чуйко, занимавшийся в Почте России вопросами логистики.
Внешний вид "колбасы" за ночь нисколько не изменился. Ею никто не занимался в четверг, никто не занимается и в пятницу. Возможно, Почтамт просто ждёт выходных, чтобы без посторонних глаз вывезти всё это на мусорный полигон. После пожара, тушения, сортировки бульдозером, промывки ливнем и прения под плёнкой доставлять получателям там, скорее всего, уже нечего.
Второй день мокрые посылки настаиваются на жаре под пленкой

Послесловие

Думаю, многие возлагали большие надежды на нового руководителя Почты России, однако, методы работы ведомства с последствиями пожара - сплошное разочарование. Злит не столько сам пожар, сколько упорные попытки замолчать истинный размер случившегося. Вряд ли работа того же бульдозера вызвала бы такое возмущение, если бы люди с самого начала знали: да, безвозвратно погибло множество посылок и без погрузчика просто не обойтись. Но Почта предпочла полуправду и тем самым лишь все усугубила.
Это тем обиднее, что во многих странах почта - образец порядка, пример для подражания другим государственным институтам. Помните, с чего в фильме Кевина Костнера "Почтальон" началось восстановление государственности в Америке, разрушенной атомной войной? С налаживания работы почты. Быть может, и нашим властям стоит начать с этого?

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (448)

  • Small default
    Татьяна-76720 мая 2013, 10:04

    Только что позвонила на горячую линию ПР. Посоветовали связаться с отправителем, получить от него копию квитанции и писать заявление на розыск. И успокоили: уничтожены пожаром только те посылки, которые вообще не были отмечены в России. Если отметка об экспорте есть, то всё должно быть хорошо, просто проблемы с сортировкой, с работой сайта и т.д. и т.п. - очень вежливо, приятным голосом.. Как надоело вранье.

  • Small default
    николай-39720 мая 2013, 10:13

    Большое спасибо за за проделанную работу над репортажом, теперь более-менее ясно, что там происходит. Надеюсь, расскажете, что там произошло за выходные.

  • Small default
    Luksh20 мая 2013, 11:12

    А потом, посылки и бандероли находят тут: dofiga.net/?post=18997

  • Small default
    greatnavigator20 мая 2013, 12:19

    У меня ЭКСПОРТ из Китая от 1-го апреля. Вот и первоапрельская шутка от Почты России, правда на 50 дней задержавшаяся. Так понимаю, планшет для матери за 7 тыс.руб. в этой куче :(. С продавца денег не получить, т.к. сроки для возмещения через PayPal уже прошли :(

  • Small be8df125f2
    fx8120 мая 2013, 13:49

    comnews.ru/node/71682

    "Почта России" заплатит за посылки, найденные в овраге.

    "Почта России" намерена возместить клиентам стоимость не дошедших посылок и другой корреспонденции, которые были обнаружены в овраге в одном из районов Липецкой области.



    "Почта России" намерена возместить клиентам стоимость не дошедших до адресатов посылок и другой корреспонденции, которые были обнаружены в овраге в одном из районов Липецкой области, сообщила РИА Новости специалист по связям с общественностью УФПС Липецкой области - филиала ФГУП "Почта России" Ирина Тушина.



    Об очередном инциденте, связанном с "Почтой России", сообщили СМИ со ссылкой на некоего блогера Алексея. На своей странице в сервисе блогов LiveJournal он опубликовал фотографии, сделанные им в селе Рогожино Задонского района Липецкой области. На фото отчетливо видны десятки испорченных коробок с почтовыми пересылками. В куче отсыревшей корреспонденции можно заметить одежду, парфюмерию, виден и "дембельский альбом", вероятно, отправленный его владельцем на родину.



    Липецкое отделение "Почты России" объяснило эту находку досадным инцидентом, связанным с нападением на почтовую машину, которое произошло прошлой осенью. Автомобиль, следовавший из Елецкого почтамта по маршруту Елец - Липецк - Елец, был ограблен 28 ноября 2012 г.



    По словам Тушиной, материалы этого дела находятся в полиции, идет расследование. Весной, когда сошел снег, в овраге у села Рогожино были обнаружены оболочки посылок и бандеролей, а также фрагменты почтовых вложений. Сотрудники полиции и оперативная рабочая группа в составе работников "Почты России" приняли необходимые меры по выяснению ситуации.



    "Все почтовые отправления регистрируются. Согласно правилам оказания почтовых услуг, все, кому был причинен материальный ущерб, получат денежную компенсацию", - сказала Тушина. Для того чтобы ее получить, по словам собеседницы агентства, необходимо обратиться в отделение связи.

  • Small default
    Никита-573220 мая 2013, 14:26

    Народ, как только у кого-нибудь "трекнится" посылка отписывайтесь пожалуйста.Думаю на этой неделе будет всё ясно...

    RB132554454CN (посылка-телефон застряла 10 мая)

  • Small default
    сергей-536720 мая 2013, 15:59

    Ситуация с одной стороны несколько странная, с другой - типичная для нашей страны. Казалось бы после такого ЧП все силы должны были бросить на то, что бы как можно скорее разгрести все эти подмоченные и поджаренные посылки, хотя бы для того что бы у людей их ожидающих появилась какая то ясность. У меня самого три посылки уже месяц как отправлены из Китая, а в Москве так и не трекнулись. Лежат они в той куче что на фото или сгорели, можно будет понять только после того, как всю эту кучу обработают, но прошло уже столько дней, а никто не чешется. Загадочное русское разгильдяйство,если не сказать хуже.

  • Small default
    Пользователь удален20 мая 2013, 16:42

    Вот какую информацию прислали с ПР в ответ на мой запрос.

    _________________________________________________________

    Добрый день!



    Спасибо за Ваше обращение. Чтобы выяснить судьбу вашего отправления необходимо подать заявление на розыск. При пожаре пострадали письма и мелкие пакеты. Если в течение месяца после экспорта отправлений они не поступят в место международного почтового обмена (статус "Импорт") можно подать заявление на розыск. Информация о компенсации размещена в специализированном разделе:

    russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/remove...



    Всего Вам самого хорошего!



    С уважением,

    Анна Рубина

    Специалист по работе с клиентами в социальных сетях

    ФГУП «Почта России»

  • Small default
    Gennadiy-262720 мая 2013, 17:27

    А если посылка RB157740758CN с12.04 висит на импорт-Москва, могла она погореть ?

    И ещё. 13.05.2013 у меня планшет покинул Казанский вокзал. Он к месту получения идёт,

    или опять в центральный гадюшник ?

  • Small default
    Виктор-636520 мая 2013, 19:12

    Я думаю, что когда 500 тонн лежат в навалку, нижним приходит пи***ц. И тогда положение может исправить, например пожар.

    Я думаю, что разбором посылок времен коллапса, некто не занимается, и не занимался. Отвезли в ангары, и свалили. Что пострадало, сожгли. Возможно, пожар не последний

    Из "личных успехов" - 19 посылок, начиная с января. И еще на закуску, EMS - через 2 дня будет месяц, как пересекла границу Японии.

    Подумалось... Если от меня будет зависеть что-либо для работника ПР, пусть сразу ищет пути обойти меня. Такого-же мнения придерживается один мой приятель. А он доктор.

  • Small default
    Gennadiy-262720 мая 2013, 19:22

    У меня эти 2 посылки хоть как-то аукнулись, а вот ещё 15 посылей 2-3 месяца покинули китай и ...здец! Спалили видать,чтоб не разгребать.

  • Small default
    Marvin20 мая 2013, 20:02

    Был сегодня на таможне по адресу Варшавка, 37. Таможенники не работают, т.к. не работает их информационная система, которую уже дня четыре с их слов обещают включить "завтра". Так что если кто планирует туда поехать - убедитесь сначала, что все работает по телефону таможни, задав прямой вопрос.



    Присутствовал при диалоге их начальника с одним из инспекторов. Предметом диалога была необходимость выяснить судьбу двух посылок с трекингами, написанными на бумажке начальника. Видимо кто-то вышел с вопросами на этот уровень. В ответ начальнику сказали, что в помещения с этими посылками пытались сегодня войти работники ПР, но уровень загазованности там оказался такой, что люди отказались от этой затеи. Такая вот опасная это штука оказывается, Почта России. Кто бы мог подумать?

  • Small default
    dbalashov20 мая 2013, 20:17

    Господь, здесь уже ничем не помочь. Жги!

  • Small default
    Никита-573220 мая 2013, 20:50

    Люди не отчаивайтесь, нас таких много, просто так почте России не уйти от ответственности. Если они будут "изворачиваться" то мы ИХ САМИХ ПОДОЖЖЁМ :). Как ни как они не усмотрели....

    Кто предполагает что его посылка сгорела ставьте +...

  • Small default
    Romario70120 мая 2013, 20:51

    Скорее всего запускают таможенную программу. Сейчас у них ничего не работает, т.к. у многих нет импорта в Россию. Утром посмотрим.

  • Small default
    adybov20 мая 2013, 21:44

    Финальное, на сегодня, включение с места событий.



    В середине дня к "колбасе" добавили новый отросток, который тут же укутали плёнкой, памятуя о ливне прошлой недели.

    distilleryimage7.s3.amazonaws.com/b530905ac13e11e2...



    Ваша почта под надежным присмотром...

    distilleryimage5.s3.amazonaws.com/fae73a72c13e11e2...



    На одном из мешков хорошо заметна надпись "Peoples republic of China", она же КНР, он же Китай.

    distilleryimage10.s3.amazonaws.com/207cfff6c13f11e...



    Ещё чуть-чуть и очередной объект "Укрытие" будет готов.

    distilleryimage7.s3.amazonaws.com/7c6be412c13f11e2...



    Как видим, пакуют в два слоя. Осторожно надеюсь: это потому, что там есть что спасать.

    distilleryimage10.s3.amazonaws.com/a4b8d362c13f11e...



    В результате "колбаса" превратилась в букву "Г". На эту же букву начинается бранное слово, которым хочется назвать методы работы Почты...

    distilleryimage8.s3.amazonaws.com/d32c02aac13f11e2...



    Утром все четыре контейнера были пусты. Ныне три уже готовы к вывозу. На оранжевых мешках можно разобрать аббревиатуру EMS. Надеюсь, это не потому, что корреспонденция "элитного" подразделения Почты всё же пострадала при пожаре.

    distilleryimage5.s3.amazonaws.com/f96fe8a0c13f11e2...



    Под вечер троицу контейнеров опустошили.

    distilleryimage8.s3.amazonaws.com/cc27e03ac17311e2...



    Почта предупредила, что с 23:00 сегодняшнего дня до 01:00 дня завтрашнего грядут работы по переводу систем на резервные мощности. Теперь все гадают, во что это выльется. Главное, чтобы не как на картинке.

    distilleryimage11.s3.amazonaws.com/c9ad5b7cc16f11e...

  • Small default
    Nikole20 мая 2013, 21:46

    Наткнулась на новость опубликованную сегодня, вообщем кто ждал планшеты в своих посылках - забудьте почтальонам они нужнее newsland.com/news/detail/id/1179727/

  • Small default
    Дмитрий-908220 мая 2013, 22:18

    Большое спасибо автору за проделанную работу!

    я тоже как и все тут жду несколько посылок из Китая офигивая от сроков доставки + еще эта неразбериха с пожаром.

    одну из посылок заказывал 6.04.2013

    8.04.2013 9:38 она Вылетела из Китая в страну назначения

    трекнулась сегодня вечером

    20.05.2013 10:53 Импорт Москва PCI-1

    Время прохождения: 50 дней

    Желаю всем удачи!

  • Small default
    sapfira-179620 мая 2013, 22:38

    Большое спасибо автору за статью... Масштаб загноения ПР налицо... Тем смешнее комментарии начальников Пошты

  • Small default
    Romario70120 мая 2013, 23:01

    Не обманули. Вырубили сайт.

  • Small default
    shitena1920 мая 2013, 23:01

    Но хоть стараются, делают..тщательно упаковали все. Не все так плохо.вроде... надеюсь мой планшет и консолька уцелели все таки

  • Small default
    adybov21 мая 2013, 08:46

    Утреннее включение. Обычный вид проезда, прилегающего к Почтамту. Фуры ждут своей очереди на выгрузку или погрузку. В принципе, неплохой знак - значит что-то работает.

    distilleryimage2.s3.amazonaws.com/c48edfa4c1cd11e2...



    Грузовики, приписанные к Почтамту, почти сплошь Iveco. Один автомобиль стоит около 3 миллионов рублей, а их в пиковые периоды стоит не один десяток. Поэтому, когда мне говорят, что у Почты нет денег на увеличение зарплаты персоналу, верится с трудом. А без нормальной зарплаты никто не будет обходиться с нашими посылками бережно и внимательно.

    distilleryimage0.s3.amazonaws.com/08ed00e0c1ce11e2...



    Внимательнее присмотрелся к окнам и обнаружил ещё один завал. Качество снимка не очень (плохое освещение + сильный зум), но разобрать можно. Так что, в "колбасе" далеко не всё.

    distilleryimage4.s3.amazonaws.com/af3954f8c1ce11e2...



    Буква "Г" за ночь не изменилась.

    distilleryimage11.s3.amazonaws.com/029fc5dcc1cf11e...



    Очередное фото из серии "Сопоставь размеры объектов и выпади в осадок". И это, подчеркну, лишь небольшой отрезок "кокона". 1000 писем и мелких пакетов...

    distilleryimage6.s3.amazonaws.com/9a17987cc1cf11e2...

  • Small default
    katuhka21 мая 2013, 10:50

    Спасибо за созданную тему!

    Напишу историю своей посылки Китай 10 кг

    Экспорт 18.04.2013 09:44 Китай CNSHAA

    Импорт 11.05.2013 17:54 104003 Москва PCI-3 (обычно 1-2 дня и уже на таможне)

    Передано таможне 19.05.2013 10:28 104003 Москва PCI-3 (трекнулось только сегодня)

    Звонила на днях в ТП сказали пострадали в основном письма и мелкие пакеты (это пакетики до 2х кг.) Хотела сегодня писать заявление на розыск, но т.к. трекнулась буду ждать ее уже у себя в городе, надеюсь без приключений

  • Small default
    рина-230621 мая 2013, 11:12

    Автору ещё и ещё раз спасибо за "вести с полей".Завалы в самом здании наводят на мысль,что возможно кто то получит посылки годовой давности ,с которыми уже распростились,а кто то получит фигу...Ещё до пожара,но после коллапса,когда растолкали этого безобразного борова"Почту Росии" мне нарисовалась посылочка от 12 декабря 2012 года,за которую мне с Херба компенсацию прислали.А сегодня,после включения-выключения сайта Почты есть несколько обновлений(как и у многих)и задним числом-может это кому то поможет с расчётом данных о доставке его посылок,хотя работа нашей Почты не поддаётся логике-RB495273440CN(по треку легко проследить даты)

  • Small default
    rom-288121 мая 2013, 13:27

    Приём 22.03.2013 Китай 200949

    Экспорт 22.03.2013 Китай CNSHAA

    Импорт 11.05.2013 104001 Москва PCI-1 0,170 109559 Москва

    Передано таможне 19.05.2013 104001 Москва PCI-1 0,170

    Таможенное оформление завершено 19.05.2013 104001 Москва PCI-1 Выпущено таможней 0,170

    С момента импорта до воскресенья на ПочтеРосии был ступор, далее типа проблемы с базой так как "передано таможне" я увидел только 21 мая. Ждем сортировку, надеюсь ума хватит не отправить посылку в брянск или самару чтоб потом на поезде обратно в москву месяц везти.

В других СМИ:

Картина дня

Бездна новостей
Все новости
распахнутьcвернуть

гражданская журналиcтика

Запугивать изнасилованием здесь принялись с первых же минут.

Мы часто говорим об экономической неэффективности социализма.

Он подошел ко мне возле табло в аэропорту.

Начало автопутешествия с фотоаппаратом на Северо-Запад страны.

интересное

В исследовании были использованы данные 32 миллионов вакцинированных взрослых жителей Англии.

полезное

Недостаток витамина A может привести к постоянной усталости, проблемам с кожей и частым простудам.

По его словам, опавшая листва выполняет несколько важных функций.

Чаще всего осенняя аллергия появляется из-за грибных спор и позднего цветения некоторых растений.

развлечения

Отчаянные времена — отчаянные мемы. Девочки, не проходите мимо.

Небольшой тест, состоящий всего из одного вопроса.