Юрист Фатима Кривенцова объяснила, как вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат, у которого истек срок годности.

По словам специалиста, раньше продавцы отказывали в возврате уплаченной суммы, ссылаясь на то, что в договоре указан срок действия сертификата, «и, если вы не успели воспользоваться в установленный срок, значит опоздали».

И суды были на их стороне. Но, к счастью, сейчас ситуация поменялась кардинально. Верховный суд поставил точку в этом вопросе. И четко указал, что подарочный сертификат — это аванс за будущую работу или услуги, — отметила Кривенцова в беседе с Пятым каналом.

Соответственно, если работу никто не произвел, и услуги вам не оказали, значит выплаченную за этот сертификат сумму должны вернуть.

Юрист уточнила, что требовать свои деньги за просроченный сертификат покупатель может в течение трех лет.

Она посоветовала начать с мирных переговоров с продавцом.

Надо подъехать к продавцу, попросить его о возврате этой суммы, или может быть вы как-то полюбовно договоритесь, что продавец за пределами этого срока окажет вам предусмотренные сертификатом услуги. Но если он вам откажет в устной форме, вам стоит подготовить письменную претензию и направить ее в адрес продавца, — пояснила собеседница канала.

В претензии необходимо указать требуемую сумму, на которую был рассчитан сертификат, и определить срок, в течение которого продавец должен рассмотреть ваше обращение.

По словам юриста, если ответа от продавца не последует или он будет отрицательный, то у покупателя есть право пожаловаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, поскольку в этом случае продавец нарушает нормы закона «О защите прав потребителей», отмечает kp.ru.

«Также у вас есть право обратиться в суд с иском о взыскании этой суммы. Кроме этой суммы вы можете претендовать на возмещение судебных расходов, а также на неустойки за пользование чужими денежными средствами», — заключила Кривенцова.

Ранее ridus.ru писал о том, что мэрия Омска потребовала от местной жительницы вернуть налог с подарка, врученного ей за рождение ребенка. Отмечалось, что маме первого рожденного в новом году жителя города вручили красивый букет и подарочный сертификат на 20 тысяч рублей в детский магазин. Однако спустя четыре месяца семья получила письмо, в котором указывалось, что она обязана заплатить 2,3 тысячи рублей.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.