Пожилая москвичка отдала компьютерному мастеру 40 тысяч рублей за услуги, который ей были не нужны. Вместо того, чтобы устранить поломку на домашнем компьютере, специалист якобы установил ей лицензионный windows и скрылся. На эти деньги женщина могла бы купить новый компьютер. Как стало известно «Ридусу», сам мастер утверждает, что это адекватная цена.

О случившемся рассказал внук пожилой женщины — Антон. По его словам, она хотела проявить самостоятельность, поэтому не рассказала родственникам о существовании проблемы. Она нашла в почтовом ящике визитку, в которой доходчиво и понятно рекламировались услуги компьютерного мастера. Пенсионерка решила, что сможет самостоятельно справиться с ситуацией и пригласила мастера домой.

У бабушки изначально были требования, что у нее не работает звук на компьютере и пропал яндекс-браузер. В итоге этот мастер много всего понаписал в квитанции, три часа что-то делал, но по факту установил только яндекс-браузер, а звука на компьютере, как не было, так и нет. Он обещал прийти к ней в другой день, чтобы все доделать, но больше не появился, — рассказал «Ридусу» Антон.

В документах, которые пенсионерке дали на подпись, среди прочих услуг значилась установка лицензионного windows за 14 500 рублей. По факту, никакого программного обеспечения на компьютере, по словам Антона, установлено не было. Сертификата с официальным ключом также не предоставили.

Я позвонил этому мастеру, спросил, есть ли у него совесть. Он долго молчал, и я понял, что дальше с этим человеком разговаривать в принципе не о чем. Совести нет. Объяснить, почему он берет такие деньги, он не смог. Видимо, не научили его, что старших надо уважать, а старикам полный почет должен быть. Бабушке хотелось самой себе помочь, проявить самостоятельность. Результат вот такой получился, урок вынесли, — добавил Антон.

«Ридус» созвонился с мастером Александром, который оказывал услуги женщине. Он сказал, что они с другом, на которого и оформлено их ИП, они занимаются оказанием помощи с домашними компьютерами уже долгое время и прекращать не собираются. Никаких мошеннических мотивов, по его словам, у них нет.

14 500 рублей за активацию windows — это адекватная цена. Вы зайдите на сайт Microsoft и увидите. Активация windows — там разные версии есть и разные ключи. Я всегда с клиентами разговариваю, спрашиваю, какая им больше подходит. Если они соглашаются, то я устанавливаю, если нет — то я услугу не предоставлю, зачем себе в минус работать, — рассказал «Ридусу» компьютерный мастер.

Александр заверил, что он установил на компьютер именно лицензионное программное обеспечение.

Однако правозащитник, юрист, учредитель общественной организации «Потребитель Прав!» Андрей Некрасов считает иначе. Если документов на лицензионное ПО мастер не передал, то его действия попадают под статью уголовного кодекса.

Это как раз может быть незаконно — то, что они объявили себя официальными распространителями продуктов Microsoft — если при этом они устанавливают нелицензионные продукты. Это может быть нарушением авторских прав. И это уголовная статья. Правда, по ней у нас полиция не работает. Но заявителем может выступить сама эта пожилая дама, если она обратится в полицию и опишет ситуацию. Но потерпевшим здесь надо признавать , — пояснил «Ридусу» адвокат.

Некрасов напомнил, что нужно внимательно относиться к документам, которые дают на подпись, потому что если акт выполненных работ и предмет договора совпадают, тогда, подписываясь, человек соглашается с исполнителем. Даже если услуга была навязана, то в этом случае что-либо доказать уже все равно будет невозможно.

Ранее «Ридус» писал о том, что в Москве задержали мошенника, который вместо дорогостоящего «лекарства от рака» привозил пенсионеркам лапшу и печенье. На след правоохранителей навела 79-летняя женщина. Она рассказала, ей позвонила неизвестная, которая представилась сотрудницей медучреждения и сообщила, что по анализам крови у нее рак. Ей предложили купить лекарство за 300 тысяч рублей.

Пенсионерка согласилась и отдала деньги прибывшему курьеру. Мужчина привез коробку, положил ее в холодильник и предупредил, что ее нельзя открывать в течение 24 часов. Когда курьер ушел, пожилая женщина внимательно изучила чек и увидела в нем много грамматических ошибок. Заподозрив неладное, пенсионерка открыла коробку и обнаружила в ней вместо лекарств упаковку с лапшой «Доширак».

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.