Представим ситуацию, когда вас залили соседи. Неприятно, но ничего необычного: поднимаемся этажом выше и вырабатываем совместный план действий. Бывает наоборот, тогда поднимаются уже к вам. Самое неприятное, что может случиться, — соседская агрессия: тогда придется судиться, доказывая свою правоту. Но есть еще один проблемный вариант, когда сосед, который залил вас или которого залили вы, — не простой человек. А, скажем, министр. Или знаменитый художник.

От Сафронова до Мантурова

В августе этого года соседка залила квартиру известного художника России Никаса Сафронова. Лука Сафронов-Затравкин, сын художника и герой недавнего казуса в самолете, тогда рассказал РИА Новости: «…Квартиру затопила соседка сверху. Она вместо того, чтобы позвонить в аварийную службу, безалаберно позвонила в ДЭЗ, а они сказали, что завтра придет мастер. Соседка знала, что помощник Никаса Степановича живет наверху и у него есть ключи, но она вместо того, чтобы сознаться, легла спать».

Таким образом, пострадали более 200 картин, привезенных с выставки и ожидавших другой, более ста экземпляров первого тиража книги стихов Валентина Гафта, написанных по мотивам картин Сафронова, — с автографом автора. Пострадали антикварная мебель и ковры, которые находились в подмоченном состоянии более четырех часов. Что предпринял Никас Сафронов, чтобы минимизировать ущерб, пока не известно. Какую кару понесла заснувшая в критический момент соседка — тоже.

В декабре 2019-го жительница дома на Зоологической улице Анна Субботина недосмотрела за водой и залила квартиру Дениса Мантурова, министра промышленности и торговли России. Министр известен в России не только своей должностью: к работе и семье чиновника постоянно приковано внимание общественности. Известно, например, что его супруга Наталья владеет центром пластической и эндоскопической хирургии «Ланцетъ». Характер у Мантурова, по свидетельству знающих его людей, сложный и временами даже тяжелый. Что объясняется отчасти все тем же навязчивым вниманием общественности: так, в июне 2019 года российское подразделение Transparency International обвинило Мантурова в завышенных тратах бюджетных средств на собственные командировки.

Министр от фактов отпираться не стал, но сказал, что номера люкс оказывались единственными свободными вариантами для размещения. Невероятная невезучесть чиновника вылилась в бюджетные траты потрясающих размеров: в 2016 году в Джакарте Мантуров останавливался в президентском номере отеля The Ritz-Carlton за 218 408 рублей в сутки. В том же году в Шанхае он провел сутки в президентском номере отеля The Peninsula Shanghai за 1,388 млн рублей за ночь, — пишет «Газета.ру». Для сравнения: стоимость ночи в отеле сопоставима с ценой однокомнатной квартиры, скажем, в Пскове или Рязани.

Предположим, что именно поэтому — сочтя ущерб незначительным — чиновник с залившей его соседкой договариваться не стал и обратился в Пресненский суд Москвы. Ущерб он оценил в 2,75 млн рублей — ерундовая сумма, так ведь?

Комментарий из сети Интернет: «Не бедный, по всей видимости, человек. С такой-то обстановкой! В какой-нибудь загнивающей Дании после такого судебного иска долго бы объяснял происхождение этого изобилия. А потом с треском бы вылетел из правительства. Если бы вообще не сел…»

Недоговороспособные

Заливали знаменитостей и высоких чиновников не раз — в октябре 1998 года, например, это случилось с Аллой Пугачевой… С кем не бывает? Но беда в том, что люди элиты — финансовой, богемной, властной (за исключением интеллектуальной) — чаще всего недоговороспособны. Более того, они недоговороспособны с теми, кто стоит ниже на социальной лестнице.

Это не исключительное свойство богатых и знаменитых: порой не готовы заключить мировую и вполне обычные люди — не умеют приходить к консенсусу, боятся обмана, финансового «развода» или, напротив, видят возможность легкой поживы. Но чаще всего соседи, понимая, что жить им вместе не один год, предпочитают пойти на уступки. Для тех же, у кого есть жилье в Ницце, Милане, Париже и Лондоне, отношения с московскими соседями — непринципиальны, а следовательно, автоматически переходят из плоскости общественного договора в плоскость буквы закона.

Недоговороспособность распространяется по большей части в обе стороны: если представителя богемы или бомонда залили вы — с вас снимут все полагающиеся по нормам «шкуры». Если залили вас — есть вероятность, что вы не получите ничего, даже извинений. Потому что у вас нет специально обученного адвоката, а то и целого министерского юридического аппарата под рукой, а у вашего оппонента — есть. Что же делать в таком случае? Продавать квартиру? Брать огромный кредит, чтобы снова сделать ремонт, проглотив пренебрежительное отношение? Подавать в суд и потратить полгода, а то и год на разбирательства? История очень сложная, но попробуем в ней разобраться. Назовем вашего несговорчивого соседа условно «министром» и смоделируем две ситуации.

Вы залили «министра»

Для начала все-таки стоит попробовать поговорить и зафиксировать факт этой попытки. Скорее всего, с разговором ничего не получится. Поскольку ситуация все-таки пока гипотетическая, хороший совет: застрахуйтесь от залива соседей. В случае потопа платить будет страховая, а не вы. И если вы знаете, что этажом ниже живет «не простой» человек, страхуйтесь прямо сейчас — сумма полиса обычно невелика, потому что наступление страхового случая по этой категории рисков происходит крайне редко.

Но, допустим, вы не успели, а говорить с вами не захотели и даже к двери не подошли. Тогда вам понадобятся стальные нервы и вот этот алгоритм действий:

1. Наймите юриста. Если на вас подали в суд, то вам должно примерно за две недели прийти уведомление о судебном заседании. А к нему должны быть приложены определение о принятии искового заявления к производству и само исковое заявление. Тщательно изучите заявление, найдите завышенную — по вашему мнению — оценку, несоответствия в требованиях. Посмотрите вместе с юристом документацию на дом: возможно, удастся найти какие-то недочеты в работе строителей или УК — это позволит разделить ответственность.
2. Посмотрите, кто делал оценку ущерба. Если эта организация специализируется на других сферах, опротестуйте оценку, приложив к протесту сведения об организации и ее послужной список. Если его нет в интернете — затребуйте заказным письмом. Придет отказ — зафиксируйте его. Все это надо делать очень быстро, в тот же день, как придет письмо.
3. Вас не пригласили на оценку и акт был составлен истцом в одностороннем порядке? Опротестуйте его.
4. Видите, что формулировки составлены обтекаемо? Это тоже основание для составления нового акта.
5. По закону ответчик обязан представить в суд отзыв на исковое заявление. В нем нужно написать все, с чем ответчик не согласен, и объяснить почему. К отзыву прикладываются доказательства. Да, придется поработать — выяснить истинную цену ремонта, мебели, техники: но вам должны предоставить информацию о тратах на ремонт и чеки. Сверьте ее с реальной.
6. Приложите к документам сведения о ремонте, если, например, у вас случился прорыв трубы — и экспертное заключение о причинах прорыва. Если вы забыли закрыть воду из-за рассеянности, вызванной приемом лекарств или заболеванием, — приложите справку и заключение врача.
7. Требуйте повторной экспертизы независимой организации: платить будете вы, но если экспертиза установит завышенные требования истца, то судебные издержки и оплата экспертизы ляжет на истца.
8. Обратите внимание суда на то, что истец не хочет идти на мировую, пытается решить дело в одностороннем порядке, что может говорить о необъективности оценки ущерба и попытке незаконного обогащения. Даже очень обеспеченные люди могут попытаться стать еще немного богаче.

Если все правильно, а у вас нет денег платить? Посоветуйтесь с юристом, возможно, есть смысл объявить о банкротстве. Но риски и положительные стороны банкротства физического лица — тема для отдельной статьи, поэтому оставим ее за рамками этой.

«Министр» залил вас

Если вы озаботились проведением независимой оценки ущерба, у вас есть фото- и видеофиксация залива, в УК, ДЭЗ, аварийке зафиксированы ваши жалобы, а у вас они записаны на телефоне — на вашей стороне факты. Не забывайте просить мастеров и диспетчеров представиться четко и громко, делать копии и фотокопии всех документов. Если речь идет о миллионах, оставьте полный набор доказательств у друга или родственника — эта шпионская мера предосторожности далеко не лишняя, если ваш «министр» обладает властью, но лишен порядочности.

Что нужно фиксировать и когда?

• сразу зафиксировать все повреждения, вызвав представителя управляющей компании на место аварии. Снимайте на несколько телефонов и не забудьте зафиксировать обстоятельства дела в акте осмотра;
• через две недели в присутствии представителя УК надо сфотографировать отслоившиеся обои, почерневшие потолки и вздувшиеся полы, составить акт;
• найти все чеки на мебель, ремонт, покалеченную технику, составьте список, приложите копии чеков и фото и отправьте их ценным письмом в адрес виновника, оценив его в 1 рубль. Письмо, конечно, вернется, но у вас на руках будет опись вложений в письмо со штампом почты и датой, доказательный документ;
• по завершении суда в вашу пользу получите исполнительный лист и сами отнесите его приставам — для ускорения взыскания.

Составляя список ущерба, рассчитывайте на то, что суд не присудит вам полную сумму. Поэтому попробуйте донести до соседа, что ему лучше сделать ремонт самому и купить новую мебель, чем в течение полугода быть объектом саркастических статей, петиций и негативного внимания совершенно незнакомых людей. Ведь уведомлять о ходе дела в ваших интересах, а интернет-сообщество падко на истории такого рода. «Министрам» такое внимание вовсе ни к чему, и они могут счесть, что разумнее восстановить справедливость без лишнего шума — пойдя на мировую в порядке досудебного урегулирования.

Как это сделать? Обратитесь в СМИ, напишите в известные Telegram-каналы, например, Mash, «Кстати», «Дабл-Ять», «Незыгарь», «Футляр от виолончели». Приложите фото-, видео-, аудиозаписи — и ваша история станет известна всей стране, замолчать ее уже не удастся. Заручитесь поддержкой популярных блогеров — поверьте, они тоже попадали в похожие ситуации. Опубличивание ситуации даст вам небольшой, но шанс на то, что дело не спустят на тормозах.

Советы юриста

Чтобы выйти из ситуации с потопом с минимальным ущербом, стоит запомнить несколько моментов:

1. Собирайте все документы, от экспликации квартиры до технических характеристик дома.
2. Попробуйте свести дело к мировому соглашению.
3. Не бойтесь суда, но обязательно консультируйтесь с юристом.
4. Вы должны присутствовать на всех судебных заседаниях лично и твердо придерживаться своей позиции, не стесняться ее озвучивать.
5. Делайте все экспертизы, противопоставляйте свои экспертизы заключениям оппонента.
6. Храните документы в копиях в нескольких местах, отдавайте только копии, оставляя оригиналы себе.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.