Администрация президента провела семинар для для глав регионов и вице-губернаторов по внутренней политике. Чиновникам рекомендуют принять на вооружение новый стиль работы, который должен строиться на четырех принципах: открытость, скромность, искренность и контроль.

Нужно, чтобы люди видели, что губернатору не все равно, чтобы не было равнодушия. Не работает программа «обещалкиных», не работает «было-будет», работает «было-стало-будет». Если что-то пообещали, нужно сразу делать и показывать эффективность. В первую очередь нужно заниматься тем, что можно быстро исправить, — цитируют «Ведомости» участника семинара.

В ходе мероприятия также обсуждали систему мониторинга «Инцидент-менеджмент», которая позволяет отслеживать негативные сообщения в соцсетях:

Будет снижаться срок ответа на сообщения, в идеале нужно, чтобы это работало, как в корпоративном секторе — чтобы сразу отвечали на сообщения, а не через год. Как хороший пример приводилась работа администрации губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова и главы Башкирии Радия Хабирова, — отметил собеседник издания.

Участникам семинара также рекомендовали брать на вооружение лучшие региональные практики, включая «прямые линии», личный контроль и отказ от излишеств. «К выборам внедрялись новые практики, например, связанные с благоустройством или здравоохранением, их нужно продолжать, поскольку иначе избранным губернаторам можно резко просесть из-за эффекта завышенных ожиданий», — заключил источник.

Как ранее писал «Ридус», регулярным мониторингом лучших региональных практик занимается Экспертный институт социальных исследований: специалисты ЭИСИ составляют рейтинги лучших проектов регионального управления, инициированные главами российских регионов. Эти проекты призваны повышать качество жизни, развивать человеческий капитал, решать проблемы в социально-экономической сфере и укреплять эффективное взаимодействие власти с гражданами.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.