Что поменяется, когда все гостиницы России получат «звездочки»

© Игорь Ставцев/Коллаж/Ridus

© Игорь Ставцев/Коллаж/Ridus

Госдума приняла в пятницу в третьем, окончательном чтении правительственный законопроект, предусматривающий введение обязательной классификации гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей на всей территории России.

Закон будет вводиться поэтапно и полностью покроет все гостиницы страны к 2021 году.

Если звезды зажигаются

Какое-то кардинальное воздействие на гостиничный рынок введение этого закона вряд ли окажет, потому что он в основном формализует уже имеющиеся объекты гостеприимства, считает руководитель направления «МВА-менеджмент туризма и гостеприимства» Светлана Кудряшова.

«То, что гостиницам, у которых пока нет „звездочек“, их присвоят, ведь никак не поменяет набор и качество услуг, которые эти объекты предоставляют. Если какой-то отель предлагал своим гостям банные тапочки и смену полотенец каждый день, то он это делает независимо от того, сколько звезд у него красуется на фасаде. А если странноприимный дом предлагает посетителям только койку, прикроватную тумбочку и удобства на этаже — то же самое, никакие „звезды“ комфорта не добавят», — сказала она «Ридусу».

Поправки, принятые Госдумой, просто вносят больше ясности в рейтинг гостиничных объектов, но являются чисто техническим, внутренним делом этого бизнеса, который мало отразится на потребителях — туристах, считает она.

«Сейчас, когда человек бронирует гостиницу онлайн, у него глаза разбегаются от разнообразия названий: здесь тебе и отели, и гостиницы, и мини-гостиницы, и гостевые дома… Кто во что горазд, в общем. Обязательная „звездная“ классификация хотя бы поможет гостю привести всю эту пестроту к общему знаменателю», — говорит Кудряшова.

До сих пор владелец объекта размещения сам решает, как ему классифицировать свою гостиницу, и делается это часто исходя из рекламных соображений или «внутреннего понимания», что к какой категории относится. К 2021 году этот разнобой должен, по замыслу, прекратиться.

До первой звезды нельзя

Введение обязательного рейтинга объектов размещения позволит потребителю не гадать, что его ждет по прибытии на место, и не полагаться на рекламу владельцев этих объектов, говорит президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров.

«Никакой отельер в здравом уме не поставит своему объекту „двойку“, он же не самоубийца, чтобы сообщать, что у него воды по ночам не бывает или что по полу тараканы бегают. Новый закон не даст отельерам пускать гостям пыль в глаза», — сказал он «Ридусу».

«Звезды» гостинице даются не по прихоти ее владельца; их присваивает специальная аттестационная комиссия, и она же заносит объект в национальный рейтинг. При этом никакой вкусовщины или субъективности быть не может, подчеркивает эксперт.

«Есть совершенно четкие и жесткие критерии, по которым объекту присваивается то или иное число „звезд“. Чтобы получить определенную „звездность“, в гостинице должны предоставляться конкретные услуги по списку. Если этих услуг нет, владелец может хоть золотом полы выстелить, дополнительных „звезд“ ему это не даст», — объясняет Бухаров.

Он проводит аналогию с классификацией объектов общественного питания.

«В чем разница между столовой, кафе и рестораном? Иной объект, называемый „кафе“, может выглядеть круче иного ресторана или, наоборот, ничем не отличаться от столовой с подносами. Название, как и в гостиничном бизнесе, связано не с внешним видом, а с перечнем и качеством блюд и сопутствующих услуг», — говорит эксперт.

В целом же для отельера наличие или отсутствие «звезд» — вещь далеко не самая главная, потому что в этом бизнесе куда важнее другие критерии, продолжает он.

«Вы можете построить самую роскошную гостиницу в мире, получить рейтинг „пять с плюсом“, и все равно она будет пустовать — потому что находится на Северном полюсе. А простенький гостевой дом в „две звезды“ будет ломиться от гостей — потому что расположен на популярном курорте или просто на бойкой дороге. И никакими „звездами“ успешность каждого из них не поменять», — заключает Бухаров.

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (4)

  • Small f00cd12528
    maclen0k19 января 2018, 17:02

    останавливаюсь у частницы. летний дом. рядом русская баня. вечерком с моря придёшь, растопишь, шашлычок .. напаришься, сидишь в предбаннике, а он в сад выходит, тюлью вход занавешен. старое кресло, холодное живое пиво крафт. тишина. и только время от времени падает по веткам яблоко тых-тых, а потом глухо в землю, бух! благодать ..

  • Small a7e8db0414
    Про Хожий19 января 2018, 17:39

    "Что поменяется...", -- Цены.

В других СМИ:

Картина дня

Бездна новостей
Все новости

Гарвардский университет в связи с этим избавился от своего профессора.

Почему российский флот никогда не определял ее оборонной стратегии

распахнутьcвернуть

гражданская журналиcтика

Я общался с соседом за стенкой. Тот сидел в спецблоке на Матроске (99/1).

Как уголь попадает на станцию и что с ним происходит.

С блокадой в нашей семье со стороны отца связаны все представители старшего поколения.

Один из двух (наряду с Мумбаи) крупнейших мегаполисов страны.

Советские танки военного периода и их применение изучены не очень хорошо.

интересное

Вероятная встреча произойдет над территорией США.

При этом участие компании в строительстве 5G сетей ограничено лишь 35%.

Среди покупателей персональных данных числятся Google и Microsoft.

полезное

Если брачные кошачьи концерты не утихают ни на минуту.

Они помогут снизить вред, причиняемый организму загрязненным воздухом.

Чтобы сутки не казались слишком короткими.

развлечения

Очередное доказательство, что подсознание может многое рассказать.