+1
Сохранить Сохранено 7
×

Туроператоры отказались возвращать деньги за путевки в зараженную Турцию


Туроператоры отказались возвращать деньги за путевки в зараженную Турцию

© social media

Ассоциация туроператоров России опубликовала специальный комментарий по поводу участившихся запросов на аннуляцию туров в Турцию из-за ситуации с вирусом Коксаки. Его суть сводится к одному: деньги туристам в добровольном порядке при отказе от уже оплаченной путевки никто отдавать не собирается.

«Об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания туристов, туроператоров и турагентов обязан проинформировать уполномоченный орган исполнительной власти в сфере туризма — Ростуризм. <…> На данный момент в сообщении Роспотребнадзора не содержится никаких рекомендаций туристам относительно выезда в и нахождения на территории Турецкой Республики, — а только напоминания туристам и туроператорам о действиях при расторжении действующих договоров о реализации турпродукта в Турцию», — сказано в комментарии Правовой службы АТОР.

Напомним, Роспотребнадзор признал часть побережья Турции небезопасной для туристов в связи с сообщениями о распространении вируса. Со своей стороны, Ростуризм «настоятельно рекомендует российским гражданам учитывать имеющуюся угрозу безопасности здоровья туристов при принятии решения о поездке в Турецкую Республику». Однако туроператорам этого показалось недостаточно, чтобы начать возвращать деньги за путевки в досудебном порядке.

«Данная рекомендация носит информативный характер и не является решением федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемым в соответствии с федеральными законами, — о которых идет речь в ст. 14 закона „Об основах туристской деятельности в РФ“. В официальных сообщениях федеральных органов исполнительной власти отсутствуют решения по запрету на формирование и реализацию туристского продукта в Турецкую Республику, рекомендации по изменению или запрету полетов на турецкие курорты», — подчеркивают в АТОР.

Юристы туроператоров настаивают, что договор о реализации турпродукта в Турцию не может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 14 закона «Об основах туристской деятельности в РФ», а только в соответствии с условиями договора, заключенного между туристической компанией и туристом.

В большинстве договоров о реализации турпродукта содержится право исполнителя удерживать фактически понесенные расходы при расторжении договора по инициативе заказчика, предупреждают они. Всех, кто с этим не согласен, Ассоциация туроператоров отправляет увлекательно провести отпуск в суде.

Единственное обязательство, которое туроператоры на себя дополнительно взяли, — это информирование клиентов о сложившейся в Турции эпидемиологической ситуации.

Как сообщал «Ридус», уже более 500 российских туристов в Турции пожаловались на плохое самочувствие по горячей линии Роспотребнадзора, открытой в связи с сообщениями о распространении вируса Коксаки. Большинство заболевших — дети до 14 лет. Случаи ухудшения самочувствия были зафиксированы в курортных городах Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья. Роспотребнадзор направил в Минздрав Турции запрос об эпидемиологической ситуации в стране, но пока не получил ответа.


  • Телеграм
  • Дзен
  • Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.

Нам важно ваше мнение!

+1

 

   

Комментарии (1)

  • Дмитрий
    Дмитрий 12 августа 2017

    Только что приехал из Алании, никакого вируса там нет, народ расслабляется, отдыхает, много немцев, поляков, никто про этот вирус не слышал, кроме российских СМИ, хватит чушь писать.

    Ответить
    1 +