Туристы-сибиряки засудили туроператора за путевку в ремонтируемый отель

Наказание Красноярского Пегаса. © Diliago/Ridus.ru

Наказание Красноярского Пегаса. © Diliago/Ridus.ru

Супруги из Ачинска приобрели у туроператора "Пегас Красноярск" путевку во Вьетнам за 93 300 рублей на двоих человек в ноябре 2012 года на 14 дней:  услуги ресторана, спортивного зала и открытого бассейна; пальмовые аллеи на территории, лотосовое озеро, остров обезьян, волейбольная площадка на пляже. На официальном сайте компании "Пегас" отмечалось также, что ремонт отеля проводился в 2011 году.

Именно ремонт и застали желавшие отдохнуть люди по приезде: "везде лежал строительный мусор, тротуар был разбит, ремонтировался и единственный бассейн. Стойка администратора была вынесена на улицу, на территории отсутствовало освещение, заявленный ресторан также не соответствовал обещанному качеству", живописует Сиб.фм увиденное земляками.

Туристы подали претензию туроператору с требованием о полном возмещении стоимости путевки, ответа не получили - и обратились в суд.

"В ходе судебного разбирательства обстоятельства, изложенные в иске, подтвердились представленными истцами фотографиями, распечаткой с сайта, объяснениями сторон. Суд установил, что условия проживания в отеле оказались хуже заявленных туроператором, который представил клиентам недостоверную информацию о туристическом продукте, что лишило их возможности выбрать подходящий отель и полноценно провести отдых, поэтому пришел к выводу об обоснованности требований истцов", - сделали вывод в краевом суде.

Учитывая, что ответчик, получив претензию, не удовлетворил требования потребителей, суд возложил на него ответственность по выплате неустойки, а также взыскал с компании компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Недобросовестность и последовавшее упорствование в своей неправоте стоили ООО "Пегас Красноярск" 294 900 рублей, из которых составили 93 300 рублей убытки, столько же неустойка, 10 000 рублей компенсация морального вреда, 98 300 рублей штрафа. Плюс 5 100 рублей государственной пошлины.

Компания обжаловала судебное решение, но Красноярский краевой суд оставил прежнее решение без изменения.

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (3)

В других СМИ:

Картина дня

Бездна новостей
Все новости

Достаточно одной точечной мутации, чтобы вирус смог поражать человека.

распахнутьcвернуть

гражданская журналиcтика

Серьезное ДТП произошло накануне утром в ТиНАО в Москве.

На страницах «Ридуса» — советы практикующего профессионала.

интересное

Ударные БПЛА ВКС России готовы к встрече с «Байрактарами», как на рынке вооружений, так и в небе

Теперь вы сможете играть в кошки-мышки с противником.

Дата возобновления производства пока не названа.

полезное

Многие мечтают о густых и крепких волосах, способных, как в рекламе, выдержать, что угодно.

Эти растения помогают бороться со многими инфекциями.

Исследование было основано на данных опроса 200 тысяч взрослых в возрасте от 35 до 85 лет.

развлечения

Снаружи дом-ботинок неплохо сохранился, но внутри он оказался почти полностью разрушенным.