+0
Сохранить Сохранено 7
×

«Почта России» срочно должна заняться повышением качества услуг


«Почта России» срочно должна заняться повышением качества услуг

Отправляя посылки в различные города, участники экспедиции «Россия-2014» провели эксперимент, показавший крайне неудовлетворительный результат работы «Почты России». Посылки доставлены вовремя лишь в два города из четырех.

13 июля, в День российской почты, участники экспедиции ОНФ «Россия-2014» отправили из Уфы пять посылок весом от 5 до 24 кг с памятными подарками и сувенирами в адрес региональных и Центрального штабов ОНФ. По одной посылке ушло в Москву, Псков и Владивосток, две — в Севастополь.

Быстрее всего почтовое отправление дошло до Пскова — 22 июля, на 10-й день после отправки. 26 июля посылки прибыли в Севастополь — срок доставки составил 2 недели. В этих случаях посылки были доставлены в соответствии с нормативами ФГУП «Почта России». Только на 20-й день — 1 августа, с опозданием на шесть дней, посылка пришла во Владивосток. Дольше всех отправление шло в Москву — посылка доставлена лишь 5 августа, на 24-й день после отправки. То есть в этом случае почтовый норматив был нарушен четыре раза.

Доставку посылок «Почта России» называет одним из главных направлений своей работы наравне с доставкой писем и денежных переводов. По данным ведомства, объем пересылаемых по почте международных отправлений ежегодно увеличивается на 100%, объем внутренней корреспонденции за последние три года вырос на 15%.

Тем удивительнее, что, как показал наш эксперимент, „Почта России“ выполняет условия доставки лишь в 50% случаев. Руководству „Почты России“ вплотную заняться повышением качества своей работы и разобраться, чем обусловлено их плохое качество. В модернизацию „Почты России“ до 2018 года. планируется вложить около 140 млрд руб., в планах у компании до 2016 года открыть семь новых логистических центров, — отметил руководитель экспедиции  "Россия-2014", член Центрального штаба ОНФ, депутат Госдумы Александр Васильев.

Деньги, по словам Васильева, «выделяются на развитие «Почты России» и сейчас, но почему-то они идут на съемки кинофильмов, интернет-приложений и маниловские проекты создания банка».

«На это в общей сложности планируется потратить около 70 млн руб, — отмечает депутат. — Но все это вряд ли ускорит доставку корреспонденции. Ведь только улучшение качества предоставляемых услуг обеспечит рост доходов предприятия и улучшение его имиджа. Именно поэтому повышение тарифов «Почты России» вызывают такое недовольство издателей».

«Поскольку рост цены никак не коррелируется с повышением качества обслуживания. Мы считаем, что вместо того, чтобы жаловаться на убытки, поднимать тарифы для СМИ и тратиться на сомнительные проекты, «Почте России» следует обеспечить эффективное расходование имеющихся средств, в том числе в выполнении задач доставки почтовых отправлений», — резюмировал Васильев.


  • Телеграм
  • Дзен
  • Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.

Нам важно ваше мнение!

+0

 

   

Комментарии (2)

  • sisnik
    sisnik 21 августа 2014

    А Государство должно заняться повышением ЗП почтовикам - 7-8 тыщ. Фууу-фу! БЛя, это сложная работа! Весь день препираться с людьми. Иногда бандиты нападают. График тоже не айс. На каждой почте висит объявление о том, что срочно требуется человек... Я не работаю на почте, если чо - это взгляд со стороны.

    Ответить
    0 +
  • lis
    lis 26 августа 2014

    А может правильней назвать "Повышением стоимости услуг"

    Ответить
    0 +